Confira o passo a passo para estruturar uma presença digital mais estratégica e eficiente
As redes sociais transformaram a forma como as empresas se comunicam com seu público. Hoje, marcas estão a poucos cliques de seus consumidores, o que pode ser extremamente positivo para o relacionamento e engajamento. No entanto, essa proximidade também traz riscos: uma reclamação pública, um comentário mal interpretado ou uma falha de comunicação podem ganhar grandes proporções em questão de minutos e se tornar uma crise.
